Ferramentas de marketing

Google Analytics / Tag Manager

Saiba como integrar o Google Analytics e como usá-lo para aumentar suas vendas.

Ter o Google Analytics é muito simples. Você só precisa copiar o pixel que está disponível no Google e colar na tela de configurações da sua loja virtual. Aprenda a configurar o Google Analytics para começar a analisar os resultados do seu negócio e campanhas para assim tomar melhores decisões e vender mais.

Configurar

Antes de configurar a sua conta do Analytics, é preciso que você tenha uma conta de e-mail do Gmail ou Gmail for business. Se ainda não tem, faça a sua conta agora, por este link. Recomendamos que não use a sua conta pessoal e tenha uma conta de Gmail específica para sua loja. Com o email que já tem ou que acabou de criar, o próximo passo é criar a sua sua conta no Google Analytics.

Clique, ao lado direito da página, no botão Inscrever-se ou Avaliação gratuita e Começar avaliação

• Na página seguinte, preencha o Nome da conta e clique em Próximo.

• Siga os passos para configuração da propriedade, definindo o nome, fuso horário e moeda. Depois clique em Próximo.

• Complete as informações adicionais da empresa.

• Para criar a sua conta no Analytics, preencha os campos solicitados e clique em Criar.

Na sequência, será direcionado para o painel administrador.

Recuperar código

Na página inicial do Google Analytics, acesse o menu Administrador. Uma tela semelhante a esta será exibida:

Com a conta e propriedade desejada selecionada, acesse o menu Fluxo de dados:

Uma lista de fluxo de dados será exibida. Selecione o fluxo desejado. Se ainda não possuir nenhum fluxo, utilize o menu Adicionar fluxo e escolha a opção Web.

URL da loja

Em algum passo da configuração será necessário informar a URL do fluxo, ou seja o enderço web da sua loja, por exemplo: https://https://shop.smartdelivery.shop/minhaloja

Na tela seguinte, em Instruções sobre a inclusão da tag, selecione Tag global do site (gtag.js) e copie o código exibido utilizando o ícone para copiar, como demonstrado na imagem:

Próximo passo é colar este código na tela de configuração da loja virtual.

No sistema Siggma, utilizando o menu Mais Opções > E-commerce, a tela 0615 - E-commerce se abrirá.

Na seção Ferramentas de marketing, cole o código copiado no campo referente ao Google Analytics:

Meta Pixel

O pixel da Meta é um código oferecido pela plataforma de anúncios do Facebook e, quando inserido na sua loja online, possibilita medir a eficácia dos anúncios veiculados no Facebook e Instagram. Tecnicamente, trata-se de um código invisível para o usuário, um pixel de 1 x 1 que rastreia o tráfego da Internet, as conversões da sua loja virtual, o comportamento dos usuários, entre outras informações interessantes e úteis para o crescimento do seu negócio.

Para começar, você precisa ter uma página no Facebook. Se você ainda não tem, clique no link para criá-la. Depois disso, acesse sua conta no Gerenciador de Negócios do Facebook.

Começar a usar o pixel da Meta vai ser muito útil para o seu negócio. Basta seguir este passo a passo simples:

Criar um pixel da Mega

1. Acesse o Gerenciador de Eventos.

2. Clique em Conectar fontes de dados, selecione Web e então clique em Começar.

3. Selecione Pixel da Meta e clique em Conectar.

4. Adicione o Nome do pixel.

5. Insira a URL do site para encontrar opções fáceis de configuração, por exemplo: https://https://shop.smartdelivery.shop//minhaloja.

6. Clique em Continuar.

Adicione o pixel da Meta à loja virtual

Depois de criar o pixel, você poderá colocar o código do pixel da Meta no seu site:

1. Acesse o Gerenciador de Eventos.

2. Selecione o pixel que você deseja configurar.

3. Clique em Continuar configuração do pixel.

4. Selecione Instalar o código manualmente.

5. Copie o código de base do pixel:

Próximo passo é colar este código na tela de configuração da loja virtual.

No sistema Siggma, utilizando o menu Mais Opções > E-commerce, a tela 0615 - E-commerce se abrirá.

Na seção Ferramentas de marketing, cole o código copiado no campo referente ao Meta Pixel:

6. Clique em Continuar.

7. Opcional: ative a Correspondência avançada automática e verifique as informações do cliente que você deseja enviar.

8. Clique em Continuar e depois Concluir.

Eventos de e-commerce

Além das visitas, a sua loja envia automaticamente os eventos de venda para o Google Analytics e para o Meta Pixel: produto visualizado, item adicionado ao carrinho, início do checkout, compra concluída e busca realizada. É o que faz aparecer receita, número de compradores e produtos mais vendidos nos relatórios, em vez de apenas número de visitas.

Isso funciona sozinho, com o código que você já colou nos campos acima — não é preciso configurar nada.

Quando usar a configuração pronta do Tag Manager

Se você usa o Google Tag Manager, pode querer que esses mesmos eventos passem pelo seu contêiner — para criar públicos de remarketing, enviar a outras plataformas ou montar relatórios próprios. Para isso, preparamos um arquivo com as tags, acionadores e variáveis já configurados:

Baixar a configuração (JSON)

Atenção para não contar duas vezes

Não crie no contêiner uma tag de configuração do Google Analytics usando o mesmo ID de medição (G-...) que já está no campo Google Analytics da sua loja. Se os dois caminhos enviarem o mesmo evento, ele será contado duas vezes e a sua receita aparecerá inflada nos relatórios.

Como importar

1. Acesse o Google Tag Manager com a conta que administra o contêiner da sua loja.

2. Vá em Administrador > Importar contêiner e selecione o arquivo que você baixou.

3. Em Escolher espaço de trabalho, use um espaço novo. Em Escolher opção de importação, selecione Mesclar e Renomear tags, acionadores e variáveis em conflito.

4. Confira a prévia da importação: são 9 tags (uma por evento), 9 acionadores de evento personalizado e 2 variáveis.

5. Abra a variável ID de medição do GA4 e troque o valor G-XXXXXXXXXX pelo ID de medição da sua propriedade do Google Analytics — é de onde todas as tags leem para onde enviar os eventos.

6. Use o botão Visualizar e navegue pela loja para conferir se os eventos estão chegando.

7. Clique em Enviar e publique a versão. Enquanto você não publicar, nada muda na sua loja.

Eventos enviados

Para quem quiser montar as próprias tags, estes são os eventos e os dados que acompanham cada um:

Evento	Quando acontece	Dados
view_item	Cliente abre a página de um produto	currency, value, items
add_to_cart	Produto adicionado, ou quantidade aumentada	currency, value, items
remove_from_cart	Quantidade diminuída ou item removido	currency, value, items
view_cart	Cliente abre o carrinho	currency, value, items
begin_checkout	Cliente entra no checkout	currency, value, items, coupon
add_shipping_info	Forma de entrega escolhida	currency, value, items, shipping_tier
add_payment_info	Forma de pagamento escolhida	currency, value, items, payment_type
purchase	Pedido concluído	currency, transaction_id, value, shipping, coupon, items
search	Busca realizada na loja	search_term

Cada produto em items traz item_id, item_name, price (o preço efetivamente cobrado), quantity e item_category.

Privacidade

Nenhum evento envia dados pessoais dos seus clientes: não há nome, e-mail, telefone, CPF nem endereço em nenhuma informação enviada.